La culture toxique est la principale raison du roulement, selon une étude

C’est selon les recherches de CultureX, une société d’information sur les employés, qui examine 1,3 million d’avis Glassdoor et analyse ce que les gens disent de leurs expériences et pourquoi ils sont partis.

Il a été développé à l’origine il y a environ six ans à partir d’une autre étude de la MIT Sloan School of Management et comprenait des informations provenant de plus de 500 entreprises aux États-Unis.

« Nous n’avions pas prévu de faire une étude de recherche sur la culture toxique, en particulier l’accent était davantage mis sur : quels sont les moteurs de l’attrition ? Quels sont les sujets dont les employés parlent dans leurs avis Glassdoor qui vont être des moteurs plus ou moins puissants de ce résultat ? » dit Charles Sull, cofondateur de CultureX à Cambridge, Mass.

Après avoir analysé 180 sujets sur le site Web d’évaluation de l’entreprise, « le sujet qui est ressorti à la surface, qui était de loin le moteur le plus puissant que nous ayons trouvé, était une culture toxique », explique Sull.

« Si les employés disent que la culture est toxique, chaque fois que cela se produit, cela aura un impact très important sur l’attrition et nos recherches indiquent que la taille de l’effet est environ un peu plus de 10 fois la taille de l’effet que la compensation a sur l’attrition. »

Éléments d’une culture toxique

Alors, qu’est-ce exactement que la culture toxique ? C’est en grande partie basé sur un comportement irrespectueux, dit-il.

« Des recherches antérieures ont montré que le respect est en fait le moteur le plus puissant d’une note globale de Glassdoor, et il s’avère que lorsque les employés se sentent irrespectueux, c’est un véritable signe révélateur que la culture est toxique. »

De plus, lorsque des employés sont exclus en raison de leur identité, c’est un autre grand facteur d’insatisfaction, selon Sull.

« Nous avons examiné différents types d’inégalités, allant de l’inégalité raciale à l’inégalité entre les sexes en passant par l’équité LGBTQ, l’équité pour les personnes handicapées, l’équité en matière d’âge, etc., et nous avons constaté que toutes ces inégalités sont des moteurs assez puissants de ce qui rend la culture toxique toxique. »

La recherche a également identifié les comportements contraires à l’éthique, acharnés et abusifs comme de grands indicateurs qu’une culture de travail est toxique, dit-il.

« C’est assez simple : quelqu’un voudrait-il vraiment travailler dans un environnement où il ne se sent pas respecté ? Où ils se sentent discriminés en raison de leur race ou de leur sexe ? Où il y a un comportement contraire à l’éthique qui se passe autour d’eux ? Là où c’est un environnement impitoyable, ce n’est pas une collaboration saine ; tout le monde cherche à se faire plaisir ou juste là où les managers sont carrément abusifs ? »

« Ce n’est pas un environnement de travail que les employés vont trouver très épanouissant même s’ils sont payés un montant relativement élevé pour y rester ; cela va être quelque chose qui va conduire leur sortie, en particulier dans un marché du travail relativement liquide.

Pour les parents qui travaillent, il existe un certain nombre de moyens par lesquels les employeurs peuvent faire en sorte qu’ils se sentent le plus soutenus.

Que peuvent faire les employeurs ?

Pour aider à lutter contre le départ des employés, les employeurs peuvent prendre certaines mesures, dit Sull.

« Le premier concerne les opportunités de carrière latérales, qui, selon nous, sont plus de deux fois plus importantes par rapport à la rémunération que le moteur de la rétention. Ce n’est pas intuitif, mais nous avons constaté que ce n’est pas nécessairement [about] obtenir des promotions, mais de les réorganiser dans l’organisation, en leur donnant de nouvelles opportunités. Cela peut être un moyen puissant de donner aux employés un nouveau souffle et de l’enthousiasme pour l’organisation avec un nouvel ensemble de défis. »

De plus, les employeurs devraient également planifier davantage d’événements sociaux, dit-il.

«Rassemblez tout le monde dans une pièce, prenez peut-être un verre, prenez de la nourriture; nos recherches indiquent qu’il s’agit en fait d’un moteur de rétention plus puissant que la rémunération si vous avez bien compris.

Le nombre de personnes à la recherche de nouvelles opportunités continue d’augmenter, selon un sondage réalisé en décembre par Robert Half.

Pour l’instant, l’omniprésence du travail à distance a peut-être simplement provoqué une «hibernation» de certains comportements toxiques sur certains lieux de travail, dit-il.

« Notre théorie ici est que si vous avez un manager abusif ou belliqueux, et si vous êtes au bureau, cela va vous préoccuper parce que le manager est juste devant vous toute la journée – vous ne pouvez pas lui échapper. ou elle. Mais si vous optez pour un travail à distance ou un arrangement hybride, cela pourrait ne pas être aussi important. Nous voyons un peu de preuves de travail à distance rendant les aspects les plus abrasifs de la culture toxique moins saillants.

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