Le pouvoir d’être entendu : un expert DEI révèle l’importance de « élever les gens vers le haut »

« Parfois, vous pouvez dire à quel point une entreprise est sérieuse à propos de DEI en regardant où se situe la fonction dans l’organisation », a expliqué Reid. « J’ai parlé avec des responsables DEI qui n’ont même pas accès aux données démographiques de l’organisation. Alors, comment savent-ils quoi faire ou où déplacer l’aiguille ?

« Certaines organisations ne s’intéressent qu’à l’optique de DEI : elles veulent montrer qu’elles s’en soucient… mais ne font rien pour démanteler les obstacles structurels qui entravent les personnes marginalisées. »

Grâce au leadership de Reid, ce n’est certainement pas l’approche utilisée chez Pure Insurance – où elle a inculqué une puissante philosophie qui prône «l’inclusion active» pour éviter «l’exclusion involontaire».

« Si les gens se sentent vus », a-t-elle expliqué, « alors ils viendront naturellement vers vous avec leurs préoccupations ou leurs défis. Et c’est généralement la capacité de ne pas partager ces préoccupations et ces défis qui peuvent entraîner des problèmes de relations avec les employés. Ainsi, la fondation de [our approach] est de créer de la clarté… de trouver un terrain d’entente et d’élever les gens.

Il s’avère que la notion de « se faire entendre » a marqué un tournant essentiel dans la carrière de Reid – et l’a en effet mise sur la voie pour devenir une professionnelle DEI déterminée.

C’est une conversation particulière avec un cadre supérieur qui a vraiment ouvert la voie, se souvient Reid.

« Nous nous sommes assis dans son bureau », a déclaré Reid, « et nous avons parlé pendant une heure et demie du pipeline école-prison, de l’écart d’inégalité des richesses… de tout. »

« C’était si bon, pas seulement de le retenir. Ce qui arrive souvent, c’est que vous avez ces moments [of frustration] et vous les poussez simplement sous le tapis. Parce que sinon, comme l’a dit James Baldwin, vous seriez tout le temps dans un état de rage.

La connaissance approfondie de Reid des préoccupations DEI a tellement impressionné la direction qu’un nouveau poste DEI a été créé – auquel elle a rapidement été promue.

« Je savais que je n’aurais pas à convaincre qui que ce soit que DEI est un investissement », s’est-elle enthousiasmée. «Je n’avais pas à avoir cette bataille – que certaines personnes de DEI mènent encore, cette bataille initiale juste pour embarquer les gens.

« Je savais qu’il y avait un soutien total de tout notre comité exécutif et de l’organisation et que nous étions alignés sur les choses que nous voulions.

« Le soutien du sommet est absolument nécessaire… mais DEI est toujours le travail de tout le monde. C’est vraiment notre philosophie chez Pure.

Women in Insurance Atlanta aura lieu à l’hôtel Sheraton Atlanta le 07 avril 2022.

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