Le commissaire aux assurances émet une interdiction temporaire d’utiliser les informations de crédit pour la fixation des taux

Pendant la pandémie, le gouvernement fédéral a adopté la loi CARES, qui permet aux prêteurs d’accorder une aide financière aux clients. Mais les protections « ne s’appliquent pas à tout le monde », a déclaré un communiqué du bureau de Kriedler, ajoutant qu’une fois la loi CARES terminée, tout défaut de paiement pourrait être signalé et/ou apparaître comme une période d’interdiction sur le rapport de crédit d’un client. Cela, a expliqué le commissaire, rend les antécédents de crédit que les assureurs utilisent « peu fiables et inexacts ».

« Comme on ne sait pas quand l’urgence de santé publique prendra fin, la règle oblige les assureurs à supprimer temporairement le facteur de cote de crédit inexact », lit-on dans un communiqué du Bureau du commissaire aux assurances (OCI) de Washington.

Le commissaire aux assurances avait précédemment lancé l’idée d’interdire définitivement les cotes de crédit dès octobre.

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Kriedler demande également une règle qui oblige les assureurs à fournir aux assurés des explications claires et écrites pour tout changement de taux. Cela fait suite à une décision précédente, dans laquelle le commissaire a demandé des copies de tous les assureurs de communication utilisés pour décrire la nouvelle règle de crédit à leurs clients.

Kriedler a demandé une preuve de communication après que plusieurs enquêtes de l’OCI aient révélé que, malgré ce que leur avaient dit leurs assureurs, les changements de primes des clients n’étaient pas entièrement dus à la suppression de la cote de crédit. Les enquêtes de l’OCI ont également révélé que, dans certains cas, l’assuré ne pouvait pas déterminer ce qui avait causé l’augmentation de ses primes.

L’OCI a déclaré que seules 12 entreprises représentant 5,2% du marché affecté ont fourni les preuves de communication.

« Si un assureur veut changer le montant de votre couverture, vous méritez de savoir pourquoi », a déclaré Kriedler. « Et il ne devrait pas être difficile de comprendre les raisons qui ont conduit au changement. Si votre compagnie d’assurance veut votre entreprise, vous méritez une réponse honnête et claire. Nous allons les aider à vous en donner un avec cette règle.

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